Nouvelle grille tarifaire Ezohiko : 120 € HT/h pour les chantiers de mes partenaires, 360 € HT/h pour les interventions ponctuelles

Le déclic : un CRM construit en quelques semaines avec Claude Code

Début 2026, j’avais un problème concret. Ezohiko utilise Pennylane pour sa comptabilité, mais l’outil ne couvre pas la couche CRM dont j’ai besoin : pipeline de devis, suivi des marges par affaire, refacturation des achats cloud et abonnements aux bons clients, rapprochement entre les factures fournisseurs de fin de mois (ALSO, TD SYNNEX) et les ventes du mois. Aucun éditeur ne proposait exactement ça pour une structure de ma taille. J’ai décidé de le construire moi-même, avec l’IA comme copilote.

Le résultat, après quelques semaines de travail effectif réparties sur deux mois : un CRM en production qui fait tourner plus de 6 000 lignes d’achats synchronisées avec Pennylane, un pipeline de devis kanban à 5 colonnes, un module de marges par affaire, un système de refacturation au quart d’heure de licence près, des parsers PDF pour les factures distributeurs, un suivi des relances et des refacturations dans un unique pipeline commercial. Pas un POC : c’est l’outil que j’utilise tous les jours pour piloter Ezohiko.

Cette expérience m’a confronté à une réalité que je ne pouvais plus ignorer : la productivité d’un indépendant senior qui maîtrise les bons outils IA est sans commune mesure avec celle d’il y a deux ans. Et cette réalité rend le modèle du forfait fixe non rentable, ou non transparent, selon le côté du contrat où l’on se trouve.

Pourquoi le forfait fixe ne tient plus à l’ère de l’IA-augmentée

Le forfait a longtemps été la promesse rassurante : « vous savez ce que vous payez, je sais ce que je gagne ». Cet équilibre supposait que le temps passé soit relativement stable et prévisible. Cette stabilité n’existe plus.

Dans les deux cas, l’équilibre est cassé : soit vous payez pour du vent, soit je porte seul le coût d’un mauvais cadrage — ce qui finit toujours par déteindre sur la relation. La réponse cohérente à cette nouvelle donne est une grille à trois régimes, chacun adapté à un type de relation client.

Trois régimes pour trois types de relations

À partir du 1^er juin 2026, toutes les nouvelles missions confiées à Ezohiko — développement, conseil, audit, accompagnement, expertise — relèvent de l’un de ces trois régimes. Le choix dépend de la nature de la relation que nous avons.

Régime A — Forfait RSI Temps Partagé (tout-inclus quotidien)

Pour mes clients sous contrat RSI Temps Partagé, le quotidien est entièrement couvert par un forfait mensuel. Pas de tarif horaire, pas de compteur, pas de mauvaise surprise. Le forfait inclut :

• Le support utilisateur et la résolution des incidents courants
• Le pilotage du système d’information : gouvernance, suivi des contrats, relations fournisseurs, planification
• Le maintien en condition opérationnelle : mises à jour, sauvegardes, surveillance, optimisation continue
• La veille technique et réglementaire : RGPD, NIS2, santé du SI, propositions d’évolution
• L’accompagnement utilisateurs au fil de l’eau : conseils, méthodes, bonnes pratiques

Le montant du forfait est pondéré par la complexité de votre SI (nombre de postes, serveurs, machines virtuelles, applicatifs métier, sites distants, équipements réseau). Plus votre infrastructure est dimensionnée, plus le forfait l’est aussi — et plus vous bénéficiez d’un accompagnement disponible et anticipatif. Les paliers, les modalités et le contenu détaillé du RSI Temps Partagé sont communiqués lors d’un cadrage individuel.

Régime B — Régie partenaire 120 € HT/h (chantiers exceptionnels)

Pour les chantiers exceptionnels demandés par mes clients sous contrat RSI — ceux qui sortent du quotidien tout-inclus — j’applique un tarif horaire préférentiel de 120 € HT/heure. Sont concernés par exemple :

• Une refonte ou migration majeure (changement de messagerie, migration vers le cloud, refonte de l’architecture réseau)
• Un audit approfondi (cybersécurité, PRA/PCA, conformité RGPD/NIS2)
• Un développement spécifique (intégration sur mesure, automatisation métier, refonte du site web)
• Un projet structurant qui dépasse le cadre du maintien en condition opérationnelle

Modalités : minimum 30 minutes par intervention, décompte au quart d’heure au-delà. Les chantiers d’envergure peuvent aussi être chiffrés au forfait projet après cadrage — à vous de choisir entre la prévisibilité d’un prix global et la souplesse de la régie horaire.

Régime C — Intervention ponctuelle 360 € HT/h (hors contrat)

Pour les clients qui sollicitent Ezohiko sans contrat d’accompagnement régulier, sur une demande isolée ou une intervention ad hoc, le tarif est de 360 € HT/heure. Minimum 30 minutes, décompte au quart d’heure au-delà.

Ce tarif reflète le coût réel d’une intervention isolée : reconstruction du contexte à chaque demande, planification dans un agenda qui privilégie déjà les engagements partenaires, absence de mutualisation, et indisponibilité momentanée pour les autres clients pendant la durée de l’intervention. Si vous découvrez Ezohiko ou si vous avez un besoin ponctuel sans envie d’engagement, c’est ce régime qui s’applique.

Pourquoi cet écart entre 120 et 360 € de l’heure ?

L’écart x3 entre la régie partenaire (120 €/h) et l’intervention ponctuelle (360 €/h) n’est pas une punition pour les clients hors contrat. C’est la traduction économique d’une réalité opérationnelle : une heure de travail pour un partenaire RSI ne coûte pas la même chose à produire qu’une heure pour un client ponctuel.

Autrement dit : le 360 €/h est le « vrai prix » d’une intervention isolée, sans aucune mutualisation. Le 120 €/h est ce que je peux proposer aux partenaires qui ont déjà financé le contexte et l’organisation à travers leur forfait RSI. Et le forfait RSI lui-même est ce qui permet de leur dire : « sur votre quotidien, n’y pensez plus — c’est compris ».

Comment passer en régime partenaire

Si vous êtes aujourd’hui client ponctuel et que cette grille vous interpelle, la voie pour basculer en régime partenaire passe par un cadrage de votre SI et de votre besoin d’accompagnement. Concrètement :

1. Audit initial : on dresse ensemble la cartographie de votre infrastructure (postes, serveurs, applicatifs, sites distants) et de vos besoins récurrents
2. Proposition de forfait RSI Temps Partagé calibré sur votre SI, avec périmètre détaillé du quotidien tout-inclus
3. Option socle sécurité (RG System + MailinBlack) proposée en seconde ligne, pour ceux qui souhaitent un dispositif complet
4. Mise en service progressive, avec reprise des chantiers en cours selon les modalités qui vous arrangent

L’objectif n’est pas de vous pousser à souscrire si ce n’est pas adapté à votre situation. Certaines organisations n’ont pas besoin d’un RSI Temps Partagé et c’est parfaitement légitime — dans ce cas, le régime C reste à votre disposition pour des interventions ponctuelles, en toute transparence sur le tarif.

L’engagement Ezohiko : transparence dans les deux sens

Cette nouvelle grille s’accompagne d’engagements clairs de ma part, qui valent autant que le tarif lui-même :

• Pas de facturation « cachée » : les échanges courts (mails de quelques lignes, micro-questions, réponses tenant en moins de 5 minutes) ne sont pas comptés. Seul le travail effectif est facturé dans les régimes B et C
• Cadrage avant chiffrage : pour toute demande qui dépasse l’intervention courte, je vous donne une estimation avant de démarrer
• Alerte en cours de route : si je me rends compte qu’un sujet va prendre significativement plus de temps que prévu, je vous le dis tout de suite — vous décidez de continuer ou pas
• Reporting détaillé : tâche, date, durée, statut. Tout est consultable et exportable pour les régimes B et C
• Devis forfaitaires possibles sur les chantiers bien cadrés, en alternative à la régie horaire. Le forfait n’a pas disparu, il est devenu un outil parmi d’autres
• Pour les RSI, vous ne payez pas à l’heure ce qui relève du quotidien : c’est le sens même du forfait tout-inclus

En résumé : trois régimes, une logique commune — la justesse

Cette nouvelle grille à trois régimes — forfait RSI tout-inclus pour le quotidien, 120 € HT/h pour les chantiers exceptionnels des partenaires, 360 € HT/h pour les interventions ponctuelles hors contrat — n’est ni une hausse cachée ni une mode. C’est une réponse cohérente à deux réalités : l’IA qui change la productivité d’un indépendant senior, et la différence économique réelle entre une intervention isolée et une relation partenaire dans la durée. Tout le monde y gagne en clarté, sauf le flou.

Si vous avez des questions sur ce que cela signifie concrètement pour votre dossier en cours ou à venir, n’hésitez pas à m’écrire. On en parle, on cadre, on chiffre — et ensuite seulement, on travaille.