RSI TEMPS PARTAGÉ — LYON
RSI à temps partagé à Lyon : votre informatique mérite un vrai responsable
Un RSI Temps Partagé : consulté avant les décisions, garant de votre SI, disponible sans les coûts d’un CDI. Tarif public et calculable, réponse sous 1 jour ouvré.
30 ans
d’expérience terrain
Lyon & région
Interventions sur site et à distance
PME & ETI
Taille humaine, enjeux réels
Reconnaissez-vous ces situations ?
Ce qui arrive quand personne ne pilote votre SI, avant que ça explose.
- Votre serveur tombe en panne et personne ne sait où sont les sauvegardes
- Vos clients reçoivent des spams qui viennent de chez vous
- Un ordinateur est bloqué sur une page qui demande de payer pour le débloquer
- Vous ne recevez plus d’e-mails le jour où vous attendez une réponse cruciale
- Votre réseau tombe un jour sur deux
- Le WiFi visiteurs donne accès à tous vos fichiers
- Vous passez par cinq applications différentes pour communiquer en interne
Avec un RSI Temps Partagé, la plupart de ces situations ne se produisent pas. Les autres sont résolues avant que vous ayez à vous en préoccuper.
Pourquoi le contrat de maintenance classique ne suffit pas
Un contrat de maintenance classique couvre un inventaire : tant de postes, tant d’équipements, un tarif mensuel. Il garantit le maintien en condition opérationnelle, les mises à jour tournent, les pannes sont traitées, mais il s’arrête là. Aucune vision sur l’architecture, aucun conseil avant une décision d’achat, aucun regard sur ce que votre SI devrait être dans deux ans. Ce n’est pas un manque de compétence : c’est simplement ce que le contrat prévoit.
Le problème, c’est que les décisions qui coûtent cher aux PME ne sont pas les pannes. Ce sont les mauvais choix pris sans conseil éclairé. Un logiciel signé sans avoir demandé à quelqu’un qui s’y connaît. Une migration lancée au mauvais moment. Un prestataire cloud choisi sur le prix sans regarder les clauses de réversibilité. Ces décisions arrivent entre deux interventions de maintenance, dans l’angle mort du contrat.
CONTRAT DE MAINTENANCE CLASSIQUE
- Couvre un inventaire de matériel, pas votre stratégie IT
- MCO uniquement : mises à jour et pannes traitées, rien de plus
- Consulté après la décision : il exécute, il ne conseille pas
- Contexte reconstruit à chaque intervention : temps facturé, efficacité réduite
- Relation transactionnelle : aucun engagement sur la solidité du SI
RSI TEMPS PARTAGÉ EZOHIKO
- Vision globale du SI : architecture, stratégie, projets
- MCO inclus et anticipation : les pannes coûteuses n’arrivent pas
- Consulté avant les décisions : les mauvais choix évités en amont
- Contexte permanent : intervention rapide, sans reconstruction
- Relation de long terme : engagement sur la solidité de votre SI
L’intérêt d’Ezohiko est structurellement aligné sur le vôtre. Pas parce que c’est une posture commerciale, parce que le forfait mensuel ne bouge pas selon le nombre d’incidents. On gagne à ce que votre SI soit solide, anticipé, bien décidé. Pas à ce qu’il soit fragile.
Pourquoi ce profil est rare
Tenir ce rôle demande deux choses que peu de profils combinent : une expertise technique réelle et profonde, réseau, virtualisation, sécurité, cloud, messagerie, pour intervenir sans dépendre d’un sous-traitant sur chaque sujet, et une posture de conseil stratégique pour être consulté avant les décisions, comprendre les enjeux métier, savoir dire non à un projet mal cadré avant qu’il devienne coûteux.
La plupart des prestataires sont soit techniciens, très bons sur leur spécialité mais pas en mesure de tenir une vision d’ensemble, soit consultants, capables de conseil mais sans les mains dans le moteur. Le RSI Temps Partagé exige les deux. C’est ce qui rend ce profil rare, et ce qui rend la relation de long terme indispensable pour qu’il soit vraiment efficace.
Une offre composée de 4 piliers
🛡️
Plan de sécurisation SI
Un plan structuré pour sécuriser et fiabiliser votre infrastructure de A à Z.
📞
Hotline dédiée 5j/7
Un interlocuteur unique, disponible 7h/jour pour tous vos problèmes du quotidien.
🔧
Actions préventives & correctives
On anticipe les pannes avant qu’elles arrivent. Et on intervient vite quand elles surviennent.
📋
Gestion de vos projets IT
Nouveaux logiciels, migration, déménagement, on gère les projets de A à Z.
Comment ça se passe concrètement ?
1 — Audit
On évalue l’état de vos outils, leur adéquation avec vos besoins, et on identifie les risques de sécurité. Gratuit et sans engagement.
2 — Accompagnement
On définit ensemble un rythme d’intervention régulier : stratégie numérique, maintenance, configuration, formation des équipes.
3 — Suivi continu
Évaluation régulière, adaptation aux évolutions de votre activité, amélioration continue.
Ce que votre informatique pourrait vraiment faire pour vous
La plupart des PME que je rencontre ne sont pas satisfaites de leur informatique. Pas parce qu’elles manquent de moyens, mais parce que leur SI s’est construit au fil des besoins, sans que personne ne fasse jamais un pas en arrière pour regarder l’ensemble. Un logiciel choisi pour répondre à un problème du moment. Un serveur installé sans penser à ce qui tournerait dessus dans trois ans. Un outil IA adopté sans que personne ne se soit posé la question du RGPD, des sauvegardes, des accès. La facturation électronique obligatoire en septembre : est-ce que votre logiciel métier est prêt ? Est-ce que votre comptable le sait ?
Ce n’est pas de la négligence. C’est simplement que ces questions n’ont pas d’interlocuteur désigné. Le RSI Temps Partagé, c’est cet interlocuteur. Celui qui connaît déjà votre infrastructure quand la question se pose, qui peut dire oui ou non avant que la décision soit prise, et qui est garant des conséquences sur l’ensemble du SI, pas seulement sur la brique qu’on vient d’installer.
DES QUESTIONS QUE PERSONNE NE POSE, JUSQU’À CE QUE CE SOIT TROP TARD
- On veut utiliser l’IA : qui vérifie le RGPD, les sauvegardes, les risques de fuite de données ?
- La facturation électronique devient obligatoire en septembre : votre logiciel métier est-il prêt ?
- On installe un nouveau service sur le serveur : est-il compatible avec l’OS et les logiciels existants ?
- On signe avec un prestataire cloud : qui lit les clauses de réversibilité et de souveraineté des données ?
- Le PRA existe sur le papier : a-t-on testé ce qui se passe vraiment si le serveur principal tombe ?
Posez vos questions. On décide ensemble.
La plupart de nos clients nous disent la même chose après quelques mois : ils se sentent moins seuls face à leur informatique. Pas parce qu’on a tout résolu. Parce qu’ils savent qu’ils peuvent poser la question avant de signer, avant d’acheter, avant de s’engager. Et que la réponse sera honnête.
Ce n’est pas un service d’urgence qu’on appelle quand ça casse. C’est quelqu’un qui connaît déjà votre infrastructure, vos contraintes, vos projets, et qui est là quand la question se pose, pas après.
CE QUE CA CHANGE AU QUOTIDIEN
- Vous m’appelez avant de signer un contrat avec un nouveau prestataire. On regarde ensemble.
- Vous avez un projet qui implique votre SI. On cadre avant de dépenser.
- Un de vos salariés a un besoin. Vous posez la question sans vous demander combien ça va coûter de la poser.
- Vous recevez une offre commerciale pour un nouvel outil. Vous avez quelqu’un à qui demander si c’est vraiment une bonne idée.
- Une contrainte réglementaire arrive, RGPD, NIS2, facturation électronique. Vous n’êtes pas seul pour évaluer l’impact sur votre SI.
Vous restez propriétaire de vos décisions. Vous avez juste quelqu’un à côté pour les prendre avec vous.
Notre méthode de facturation : transparente et indexée sur votre SI
Pas de forfait flou, pas de palier qui se déclenche au mauvais moment. Notre tarif est calculable au point près : on additionne la complexité réelle de votre système d’information, on multiplie par 20 € HT, et vous avez votre forfait mensuel. Public, simple, durable.
Grille de pondération : ce qui compte dans votre SI
| Élément du SI | Points par unité |
|---|---|
| Poste utilisateur (PC, laptop, mobile pro) | 1 |
| Équipement réseau (switch, routeur, point d’accès Wi-Fi) | 1 |
| NAS Synology / Qnap | 2 |
| Tenant Microsoft 365 / Google Workspace | 2 |
| Utilisateur géré M365/Workspace (sans poste géré dans le périmètre) | 0,5 |
| Serveur virtuel / VM métier | 2 |
| Applicatif métier critique | 2 |
| Site distant | 3 |
| Hyperviseur (serveur de virtualisation) | 4 |
| PBS / serveur de sauvegarde dédié | 4 |
Tarif mensuel HT = Score total × 20 €
Sans plancher. Audit initial gratuit. Engagement de réponse sous 1 jour ouvré.
Trois exemples concrets
TPE / Cabinet pro lib
10 postes, 2 équipements réseau, 1 hyperviseur, 3 VM métier, 1 NAS
24 points × 20 € = 480 € HT / mois
PME services 15 pers.
15 postes, 10 équipements réseau, 2 hyperviseurs, 1 PBS, 5 VM, 1 NAS, 1 site distant
52 points × 20 € = 1 040 € HT / mois
PME industrielle multi-sites
80 postes, 37 réseau, 1 hyperviseur, 12 VM, 1 NAS, 6 sites distants, 1 tenant 365
167 points × 20 € = 3 340 € HT / mois
CAS PARTICULIER : PÉRIMÈTRE 100% CLOUD
Pour les structures sans parc géré (postes laissés à la responsabilité des utilisateurs, équipes 100% distantes, organisations Workspace-only), une ligne dédiée s’applique : 0,5 pt par utilisateur géré. Le tenant M365 ou Workspace reste compté à 2 pts pour la gouvernance globale.
PME 50 utilisateurs M365-only
50 utilisateurs M365/Workspace gérés, 1 tenant, 0 poste géré dans le périmètre
(50 × 0,5) + 2 = 27 points × 20 € = 540 € HT / mois
CE QUI EST INCLUS DANS LE FORFAIT
- Support utilisateurs et résolution des incidents courants
- Pilotage : gouvernance SI, relation fournisseurs, planification
- Maintien en condition opérationnelle : mises à jour, sauvegardes, supervision
- Veille technique et réglementaire (RGPD, NIS2, sécurité)
- Accompagnement utilisateurs au fil de l’eau
- Réponse sous 1 jour ouvré garantie sur toute demande
CE QUI N’EST PAS INCLUS
- Les chantiers exceptionnels (migrations majeures, audits approfondis, développement spécifique), facturés au tarif partenaire de 120 € HT/h, minimum de facturation 30 minutes puis par tranches de 15 minutes (voir la grille tarifaire détaillée)
- Le socle sécurité optionnel (RG System + MailinBlack), proposé en seconde ligne après l’audit initial
- Les achats matériels et logiciels, refacturés au coût d’acquisition
Questions fréquentes sur le DSI à temps partagé
Quelle est la différence entre un DSI externalisé et un DSI à temps partagé ?
Un DSI externalisé à temps partagé intervient régulièrement dans votre entreprise selon un rythme défini ensemble — quelques heures par semaine ou par mois. Contrairement à un prestataire ponctuel, il s’implique dans la durée, connaît votre infrastructure, et est consulté avant les décisions IT. C’est précisément ce que propose Ezohiko aux PME et ETI de Lyon et de la région Rhône-Alpes.
Les PME ont-elles vraiment besoin d’un DSI ?
Oui — dès lors que l’informatique est critique pour votre activité. Une PME sans DSI confie généralement cette responsabilité au salarié « qui s’y connaît le mieux », ce qui fonctionne pour les problèmes courants mais devient insuffisant face à un incident sérieux (ransomware, perte de données, panne serveur). Le DSI à temps partagé apporte l’expertise d’un vrai responsable informatique, sans le coût d’un CDI à plein temps.
Quels types d’entreprises font appel à un DSI externalisé à Lyon ?
Principalement des TPE et PME de 5 à 200 salariés, dans tous les secteurs : industrie, services, professions libérales, associations. Notre expérience couvre des parcs de quelques postes jusqu’à plusieurs centaines d’utilisateurs. Ezohiko intervient à Lyon, en région Rhône-Alpes, et peut étudier des missions dans toute la France.
Que comprend concrètement la mission d’un RSI à temps partagé ?
Notre mission couvre : l’audit de votre infrastructure, la définition d’une stratégie numérique adaptée, la supervision des installations, la maintenance préventive et corrective, la gestion de vos projets IT, la sécurisation de vos données, et la hotline 5j/7. Un interlocuteur unique pour tout votre SI, avec un engagement de réponse sous 1 jour ouvré sur toute demande.
Combien coûte un DSI à temps partagé à Lyon ?
Notre tarif est public et calculable au point près : on additionne la complexité de votre SI selon une grille de pondération transparente (1 point par poste, 4 points par hyperviseur, 3 points par site distant, etc.), on multiplie par 20 € HT, et vous avez votre forfait mensuel. Sans plancher, audit initial gratuit, réponse sous 1 jour ouvré garantie. À titre indicatif, une TPE de 10 postes monosite est généralement autour de 480 € HT/mois, une PME services de 15 personnes autour de 1 040 € HT/mois, une PME 100% cloud de 50 utilisateurs M365 sans parc géré autour de 540 € HT/mois, et une PME industrielle multi-sites de 80 postes autour de 3 340 € HT/mois. Un DSI salarié coûte au total plus de 80 000 €/an — notre RSI à temps partagé s’adapte à votre taille réelle. Voir la méthode de facturation détaillée plus haut sur cette page.
Parlons de votre situation.
30 minutes, sans engagement.
On regarde ensemble ce qu’il faudrait pour libérer votre charge mentale IT. Pas de pitch. Juste un état des lieux honnête.
Architecte de votre informatique. Artisan de votre confiance.