Maintenance Réseau
Votre réseau tombe en panne ? Vos équipes perdent du temps à cause de lenteurs ?
La maintenance réseau proactive évite 80 % des pannes avant qu’elles ne surviennent. Ezohiko surveille, optimise et sécurise votre infrastructure réseau à Lyon et en région Auvergne-Rhône-Alpes pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
Sans maintenance, voici ce qui arrive à votre réseau
⏱️ Pannes imprévues
Un switch qui lâche un lundi matin, et c’est toute l’entreprise qui s’arrête. Coût moyen d’une heure d’arrêt pour une PME : 1 500 € à 5 000 €.
🐌 Lenteurs chroniques
Un réseau non optimisé ralentit chaque collaborateur de 15 à 30 minutes par jour. Multipliez par 10 postes sur un mois : des journées entières perdues.
🔓 Failles de sécurité
Des firmwares obsolètes et des configurations non mises à jour ouvrent la porte aux cyberattaques. 60 % des PME piratées ferment dans les 6 mois.
Notre approche
Une maintenance réseau en 3 piliers
Supervision proactive 24/7
Nos outils de monitoring surveillent en temps réel vos switchs, points d’accès WiFi, pare-feu et serveurs. Nous détectons les anomalies avant qu’elles ne deviennent des pannes : charge CPU anormale, perte de paquets, latence excessive, espace disque critique.
Mises à jour et sécurisation
Nous maintenons vos firmwares, patches de sécurité et configurations à jour. Chaque mise à jour est testée puis déployée en dehors des heures de travail pour zéro impact sur votre activité. Vos équipements restent protégés contre les vulnérabilités connues.
Optimisation continue
Analyse trimestrielle des performances, ajustement des QoS, rééquilibrage de la bande passante, nettoyage des configurations obsolètes. Votre réseau gagne en vitesse et en fiabilité au fil du temps au lieu de se dégrader.
Ce qui est inclus dans notre contrat de maintenance réseau
Supervision & Alertes
- ✅ Monitoring 24/7 de tous vos équipements réseau
- ✅ Alertes en temps réel sur incidents critiques
- ✅ Rapports mensuels de santé réseau
- ✅ Tableau de bord de supervision accessible
Maintenance préventive
- ✅ Mises à jour firmwares switchs et bornes WiFi
- ✅ Patches de sécurité pare-feu
- ✅ Vérification et optimisation des configurations
- ✅ Tests de basculement et redondance
Support & Intervention
- ✅ Support téléphonique et accès distant
- ✅ Intervention sur site à Lyon et alentours
- ✅ Temps de réponse garanti (GTI/GTR)
- ✅ Interlocuteur technique dédié
Avant / Après : le réseau d’un cabinet comptable lyonnais
❌ Avant Ezohiko
- Coupures WiFi 2 à 3 fois par semaine
- Impressions réseau aléatoires
- VPN instable pour le télétravail
- Aucune visibilité sur l’état du réseau
- Perte estimée : 2 jours/mois de productivité
✅ Après 3 mois de maintenance
- Zéro coupure non planifiée depuis la prise en charge
- WiFi stable dans tous les bureaux et salles de réunion
- VPN fiable avec basculement automatique
- Tableau de bord avec alertes proactives
- ROI positif dès le 2ᵉ mois
Pourquoi nous choisir
Une équipe terrain, pas un centre d’appels
🏢 Proximité lyonnaise
Basés à Lyon, nous intervenons dans toute la métropole et en Auvergne-Rhône-Alpes. En cas d’urgence, un technicien est sur site en moins de 4 heures.
🎯 Spécialistes PME
Nous comprenons les contraintes des petites structures : budget maîtrisé, besoin de réactivité, pas de service IT interne. Nos contrats sont dimensionnés pour vous, pas pour un grand groupe.
🔧 Multi-constructeurs
Nous maîtrisons les environnements Ubiquiti UniFi, Cisco Meraki, HPE Aruba, Fortinet, pfSense et bien d’autres. Quelle que soit votre infrastructure existante, nous savons la maintenir.
Questions fréquentes
Tout savoir sur la maintenance réseau pour PME
Pourquoi externaliser la maintenance de mon réseau informatique ?
Recruter un administrateur réseau à temps plein coûte entre 35 000 € et 50 000 € par an. Pour une PME de 5 à 50 postes, externaliser la maintenance réseau auprès d’un prestataire comme Ezohiko revient à une fraction de ce coût, tout en bénéficiant d’une expertise multi-constructeurs, d’outils de supervision professionnels et d’une disponibilité 24/7. Vous accédez à un niveau de service que vous ne pourriez pas financer en interne.
À quelle fréquence faut-il faire la maintenance d’un réseau d’entreprise ?
La supervision doit être continue (24/7), mais les interventions préventives suivent un calendrier précis : mises à jour de sécurité mensuelles, revue de configuration trimestrielle, audit complet annuel. Chez Ezohiko, ce calendrier est inclus dans votre contrat et adapté à la criticité de votre activité. Les mises à jour sont planifiées en dehors des heures de bureau pour ne jamais impacter votre production.
Quelle est la différence entre maintenance préventive et maintenance curative ?
La maintenance préventive anticipe les problèmes : mise à jour des firmwares, surveillance de la charge réseau, remplacement d’un switch vieillissant avant qu’il ne tombe en panne. La maintenance curative intervient après un incident : dépannage d’une panne, restauration d’une configuration après un crash. Notre approche privilégie le préventif pour réduire au maximum les interventions curatives, car chaque panne évitée vous fait gagner du temps et de l’argent.
Combien coûte un contrat de maintenance réseau pour une PME ?
Le tarif dépend du nombre d’équipements à superviser, du niveau de service souhaité (GTI/GTR) et de la complexité de votre infrastructure. Pour une PME lyonnaise de 10 à 30 postes, les contrats démarrent généralement autour de quelques centaines d’euros par mois — soit bien moins que le coût d’une seule journée de panne. Contactez-nous pour un devis personnalisé après audit gratuit de votre réseau.
Que se passe-t-il en cas de panne urgente en dehors des heures de bureau ?
Nos contrats de maintenance incluent une astreinte avec des temps de réponse garantis (GTI). En cas d’incident critique détecté par notre supervision, nous sommes alertés automatiquement et intervenons à distance en quelques minutes. Si une intervention sur site est nécessaire, un technicien Ezohiko se déplace à Lyon et alentours dans les délais contractuels, y compris le week-end selon la formule choisie.
La maintenance réseau inclut-elle la sécurité informatique ?
Oui, la sécurité fait partie intégrante de notre maintenance : mises à jour de sécurité des pare-feu et switchs, vérification des règles de filtrage, surveillance des tentatives d’intrusion, segmentation réseau (VLAN). Pour une protection complète incluant antivirus, sauvegarde cloud et gestionnaire de mots de passe, nous proposons également notre offre SafeIT en complément.
Parlons de votre situation.
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